© 2018 TeleOffice. Producerad av Stockholm Reklambyrå AB

KONTAKT

GÖTEBORG

Teleoffice AB

Nobelgatan 21

416 57 Göteborg

Tel: 031-390 01 00

STOCKHOLM (HK)

Teleoffice AB

Vallgatan 5B

170 67 Solna

Tel: 08-459 00 00

E-post: info@teleoffice.nu

MALMÖ

Teleoffice AB

Pastoratvägen 35

239 41 Falsterbo

 

 

 NÄR

STANDARDTELEFONI 

INTE TÄCKER

ERA BEHOV

TELEFONTJÄNSTER
ANPASSADE FÖR ER 
VERKSAMHET 

KONTAKTA OSS FÖR ATT

DISKUTERA ERA UTMANINGAR

 

T   E   L   E   O   F   F   I   C   E

A F F Ä R S I D E

"Teleoffice bidar till ett lönsammare Sverige,

genom att lyfta bolagens telekommunikation till en högre affärsmässig nivå"

 TELEOFFICE

IDEALKUND ÄR ETT FÖRETAG

DÄR STANDARDTELEFONI

INTE TÄCKER ALLA BEHOV

TELEFONSYSTEM

LÖSNINGAR FÖR KUNDER OCH BRANSCHER

T   E   L   E   O   F   F   I   C   E

TJÄNSTEPAKET

MÅNGA FÖRETAG SÖKER EN KOMPLETT TJÄNST SOM
LÖSER HELA KOMMUNIKATIONSBEHOV
VI HAR VALT UT TRE PLATTFORMAR SOM ÄR LEDANDE PÅ MARKNADEN 
 

P R E M I U M

  • Funktionell
  • Driftsäker
  • Marknadsledande
  • Bas-funktioner
  • Integrerat Contact center
  • Traditionell telefontjänst
  • Telefonist 

F L E X I B E L

  • Flexibel och anpassningsbar tjänst
  • Marknadsledande på Tyska marknaden
  • Flexibel 
  • Ny modern servertjänst
  • Contact Center
  • Telefonist

U N L I M I T E D

  • Komplett Skype tjänst
  • Många telefonväxeltjänster
  • Marknadsledande 
  • Ny modern Skype-tjänst
  • En fullständig Microsoft integration
  • Contact Center 
  • Telefonist

TJÄNSTER SOM ÄR ANPASSADE FÖR ER OCH KAN FÖRBÄTTRA ER TELEFONSERVICE 

T   E   L   E   O   F   F   I   C   E

EN KOMPLETT TJÄNST

TELEOFFICE ERBJUDER LÖSNINGSFÖRSLAG DÄR NI SOM KUND 

VÄLJER OPERATÖR OCH FUNKTIONER I TJÄNSTEN

 MED HÖG KOMPETENS OCH ENGAGEMANG BYGGER VI ETT BRA SAMARBETE

OPERATÖR

CONTACT CENTER

TELEFONSYSTEM

INTEGRATIONER

Steg 1: Operatör väljs beroende på behov och pris

Steg 2: Telefonsystem väljs med önskade funktioner

Steg 3: Contact Center kan väljas vid behov

Steg 4: Integration med verksamhetssystem

VI LEVERERAR EN KOMPLETT TJÄNST MED PRIS PER ANVÄNDARE 

T   E   L   E   O   F   F   I   C   E

TYPANVÄNDARE

NI VÄLJA FYRA OLIKA TYPER AV ANVÄNDARE

FRÅN ENKEL TILL PREMIUM

ENKEL

Användare som har en telefon med basfunktioner.
Mobil eller fast av någon typ

PREMIUM ANVÄNDARE

Användare som har flera 
telefoner med utökad funktionalitet
Mobil och fast av någon typ

ENKEL GRUPP

Användare som arbetar i grupp som behöver samarbeta.
Mobil eller fast av någon typ

PREMIUM GRUPP

Användare som har en 
telefon med Contact center funktionalitet med flera typer av media 

CONTACT CENTER

MULTIMEDIA CONTACT CENTER MED SAMTLIGA KANALER FÖR KOMMUNIKATION 

f

MAIL
SOCIALA MEDIER
SAMTAL
WEB-CHAT

< >

API

STATISTIK
SUPERVISOR
INTEGRATION

TELEOFFICE ANPASSAR TJÄNSTER OCH FUNKTIONER EFTER ER VERKSAMHET

OCH LEVERERAR DET SOM EN KOMPLETT TJÄNST

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

TELEFONSERVICE

GÖR SOM DE MESTA FRAMGÅNGSRIKA FÖRETAG GE DINA KUNDER ETT BRA BEMÖTANDE

STATISTIKEN VISAR ATT DET SOM VÄLJER EN TJÄNST MED HÖG KVALITET

I KOMBINATION MED EN TELEFONPOLICY NÅR ETT BRA RESULTATET 

25% - 50%

  • En enkel mobiltjänst 
  • Tydlig telefonpolicy
  • Har extern passningstjänst

50% - 75%

  • En mer kompetent växel 
  • Uppföljning med statistik 
  • Har egen telefonist
  • Passningstjänst 

75% - 100%

  • En kompetent växeltjänst
  • Har en telefonpolicy
  • Uppföljning med statistik 
  • Har egen telefonist  
DE SOM VÄLJER EN MOBILVÄXEL OCH INTE MÄTER SERVICENIVÅN HAR SVÅRT ATT NÅ ÖVER 25% 
TELEOFFICE HJÄLPER ER ATT SKAPA EN BRA KUNDUPPLEVELSE
 

TELEOFFICE

EN STARK PRODUKTPORTFÖLJ

VI GER ER LÖSNINGSFÖRSLAG DÄR VÅRA KUNDER VÄLJER 

ALLT FRÅN OPERATÖR TILL FUNKTIONER I TJÄNSTEN

NI FÅR LÖSNINGAR FRÅN LEDANDE LEVERANTÖRER PÅ MARKNADEN 

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

 

TILLSAMMANS MED VÅRA KUNDER KVALITETSÄKRAR 

VI LEVERANSEN GENOM NOGRANHET I ALLA STEG

4 STEG TILL FÄRDIG LÖSNING

1

BEHOVSANALYS

KOSTNADSANALYS

2

PROJEKTERING

SYSTEMDESIGN

3

LÖSNINGSFÖRSLAG

OFFERT

4

DRIFTSÄTTNING

SERVICE

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

TELEFON OCH CONTACT CENTER

ETT URVAL AV VÅRA OPERATÖRER OCH KONSULTTJÄNSTER

  • TEAM/SKYPE-SYSTEM

  • WIFI-TELEFONSYSTEM

  • DECT-TELEFONSYSTEM (KUNDANPASSAD)

  • TELEFONIST (KUNDANPASSAD)

  • SOFTPHONE (KUNDANPASSAD)

  • MOBILAPPAR (KUNDANPASSADE)

  • INKOMMANDE SÄLJSYSTEM

  • UTGÅENDE SÄLJSYSTEM

  • SOFTPHONE FÖR SYNSKADAD

  • MÄKLARBORD (SNABBKNAPPAR)

  • TRAFIKLEDNINGSSYSTEM 

  • RESERVDELAR ÄLDRE VÄXLAR

  • VIDEOKONFERANS OCH UC

  • CONTACT CENTER

  • MOBILT CONTACT CENTER

  • SOCIALA MEDIER

  • CALLBACK TJÄNSTER

  • RÖSTSTYRNING

  • TALSVAR MED MENYVAL

  • KÖSYSTEM

  • CHATT

  • FAX-SERVER

  • RÖSTBREVLÅDA

  • JOUR (AUTOMATISKA TJÄNSTER)

  • DAILER (PREVIEW OCH POWER)

  • STATISTIK (EXPORT)

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

OPERATÖR OCH KONSULT

ETT URVAL AV VÅRA OPERATÖRS OCH KONSULTTJÄNSTER

  • MOBILA OPERATÖRSTJÄNSTER

  • INTERNET TJÄNSTER

  • IP-VPN

  • UTLANDSTRAFIK (SPECIALAVTAL)

  • INTERNATIONELLA NUMMER

  • SMS (STORA VOLYMER)

  • FLERA OPERATÖRSTJÄNSTER

  • BETALSAMTAL

  • INTERNATIONELLA SYSTEMLÖSNINGAR

  • MOBILFÖRSTÄRKNING

  • INTERLIGENT NUMMERVISING

  • SIP-LINJER

  • ISDN-LINJER

  • MOBILA ANKNYTNINGAR

  • DRIFT (TELEFONI SOM TJÄNST)

  • ​PERSONLIG TEKNIKER

  • FELSÖKNING (DJUP)

  • SERVICEAVTAL MED 24/7

  • ADMINISTRATION

  • INTEGRATIONER MED AFFÄRSSYSTEM

  • SERVICE NYA VÄXLAR

  • SERVICE ÄLDRE VÄXLAR

  • MANAGEMENTSYSTEM FÖR DRIFT

  • ADMINISTRATION

  • BILLING (KUNDANPASSADE FAKTUROR)

  • VERKSAMHETSANALYS

  • TILLGÄNGLIGHETSANALYS

  • NÄTVERK OCH NÄTDESIGN

 

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

  • ADVOKATBYRÅER

  • AMBASADER

  • BANKER

  • BIL-ÅTERFÖRSÄLJARE

  • BYGGHANDEL

  • CALLCENTER VERKSAMHET

  • DETALJHANDEL

  • FASTIGHETSBOLAG

  • FORSKNING BOLAG

  • FÖRBUND

  • FÖRSÄKRINGBOLAG

  • INVESTMENTBOLAG

  • LARMOPERATÖRER

  • MEDIA OCH TIDSKRIFTER

  • PRIVATA SKOLOR

  • SJUKVÅRD

  • TAXI FÖRETAG

  • TEKNIKKONSULTER

  • TELEFONPASSNING

  • TILLVERKANDE INDUSTI

  • TRANSPORT

  • ÅKERI

  • UTBILDNINGSFÖRETAG

VÅR ARBETSMODELL MED PERSONLIG 

TEKNIKER BYGGER LÅNG RELATION

REFERENSPROJEKT

T  E  L  E  O  F  F  I  C  E

REFERENSEPROJEKT

UNDER ÅREN HAR VI UTFÖRT 5000 PROJEKT

DE FLESTA PROJEKTEN ÄR UNIKA OCH GIVIT OSS OVÄRDERLIG ERFARENHET

VI PÅ TELEOFFICE DRIVS AV UTVECKLING OCH ÄLSKAR VÅRT ARBETE

  • LEVERANS AV 5.200 TELEFONILÖSNINGAR SEDAN 1991

  • LEVERANS AV 274.000 ANKNYTNINGAR SEDAN 1991

  • 2017 HADE VÅR STÖRSTA KUND 10 MILJONER SAMTAL

  • VÅR STÖRSTA KUND HAR 60 KONTOR I SVERIGE

  • VÅR HÖGSTA SERVICENIVÅ ÄR 15 MIN REAKTIONSTID

  • 65% ARBETSTIDS-BESPARING MED PERSONLIG TEKNIKER

  • 19 OLIKA OPERATÖRER HAR TESTATS OCH CERTIFIERATS 2014-2018

  • 1400 MIL ÄR DET STÖRSTA AVSTÅNDET TILL EN AV VÅRA KUNDER

  • 6 ÅR UTAN DRIFTSTOPP HOS EN AV SVERIGES VIKTIGASTE SAMHÄLLSFUNKTIONER 

 

LEVERERADE TJÄNSTER I SIFFROR​