1Touch – Växeltjänst



KONTAKTA EN AV VÅRA SYSTEMEXPERTER



FYLL I FORMULÄRET SÅ ÅTERKOMMER VI:

Vad är ni intresserade av?*
Komplett växeltjänst med operatörtjänstTelefonväxelOperatörstjänsterContact CenterTillbehörService och support

Vilken fas är ni i just nu?*
Samlar informationPågående upphandlingUtveckling/förbättring




1Touch har onödigt mycket funktionalitet för de företag som har behov av en enkel mobilväxel. Men behöver ni en lösning för alla era medarbetare, telefonister, contact center-agenter, grupper och mobila användare finns det få alternativ som är bättre än 1Touch.





Vilken växeltjänst passar ert företag?

      Tio relevanta frågor

  1. Behöver ni en enkel mobiltjänst eller en mer komplett tjänst med hög funktionalitet?
  2. Söker ni en komplett operatörstjänst eller vill ni fritt kunna välja operatör?
  3. Hur vill ni att tjänsten ska levereras? På plats hos er, som molntjänst eller en helt egen molntjänst i ert datacenter?
  4. Vilken typ av användare finns i er lösning? Vi erbjuder alla, telefonister, contact center-agenter, grupper, fasta telefoner och mobila användare.
  5. Hur viktig är driftsäkerheten? Korta driftstörningar 0-2 gånger per år eller kan ni leva med lite längre avbrott per år?
  6. Behöver ni information om era kunder när ni svarar? TeleOffice ger er bland annat kontakthistorik från tidigare samtal och mejl.
  7. Har ni behov av en kunskapsdatabas för att lämna bra information till era kunder? Till exempel medarbetares uppgifter och kompetens
  8. Vill ni få en manuell närvaroinformation eller koppla ihop tjänsten med till exempel Outlook calendar eller Google calendar?
  9. Behöver ni få information i realtid om svarstider, förlorade samtal och medarbetarnas servicenivå?
  10. Har ni behov av support och användarstöd eller vill ni genom egen kompetens supportera era användare?

     Tillsammans med våra växelexperter kan ni gå igenom vilken typ av växeltjänst som är mest lämplig för er.

     Ring TeleOffice på 08 459 00 30